FAQ - Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania - FAQ ALTO DESIGN

Od 2013 roku zajmujemy się tapetami. Zebraliśmy pytania, które zadajecie najczęściej.

1. MATERIAŁ I JAKOŚĆ

Z czego wykonane są Wasze tapety i murale?

Nasze tapety wykonane są w większości z wysokogatunkowego winylu na podkładzie tekstylnym lub flizelinowym. W pełni zmywalne, odporne na szorowanie i UV. Fototapety /Murale są drukowane na różnych podkładach, do wyboru, w technologiach obiektowych, bezpiecznych dla dzieci.

Czy tapeta jest zmywalna? Czy można ją szorować?

Tak. Kolekcje tapet obiektowych to tapety winylowe w pełni zmywalne. Zabrudzenia usuniesz wilgotną ściereczką.

Czy nadaje się do kuchni i łazienki?

Tak, w strefie suchej. Do stref mokrych (prysznic, SPA) proponujemy użyć powłoki chroniące żywiczne dla tapet winylowych (powierzchnie nie chłonne) lub lakiery dla powierzchni chłonnych - zapytaj.

Czy kolory na ekranie będą takie same jak na żywo?

Mogą się nieznacznie różnić (kalibracja monitora). Polecamy zamówić próbkę.

Czy mogę zamówić próbkę?

Tak. Wyślij do nas info jaką próbkę potrzebujesz - taką przygotujemy. Koszty próbek zależne od producenta i wielkości.

2. TAPETY OBIEKTOWE / KONTRAKTOWE

Czym tapeta obiektowa różni się od zwykłej?

Wzmocniony winyl, waga zazwyczaj od 350 g/m2 w zwyż, odporna na uderzenia i chemię. Do hoteli, restauracji, biur i wnętrz mieszkalnych.

Jakie atesty posiadają tapety obiektowe?

B-s1,d0 / B-s2,d0 trudnopalność, atest higieniczny PZH, CE, M1. Karty techniczne wysyłamy na maila.

Czy można je dezynfekować?

Tak. Tapety obiektowe / kontraktowe są odporne na detergenty i dezynfekcję.

Czy nadają się do mieszkania?

Tak! Idealne do korytarza, kuchni, pokoju dziecka. 10-15 lat bez wymiany. Dodatkowo zabrudzenia po pisakach czy długopisie usuwamy alkoholem.

3. WYMIARY I ZAMAWIANIE

Czy robicie na wymiar mojej ściany?

Tak, 100% fototapet / murali na wymiar. Podajesz wymiar, my dopasowujemy wzór i robimy bezpłatną wizualizację.

Jaki wymiar podać? Z zapasem?

Podaj dokładny wymiar. My dodajemy 5/8 cm zapasu. Skosy, wnęki - napisz w uwagach.

Na ile pasów będzie podzielona?

Równe bryty 50-130 cm, każdy numerowany.

4. MONTAŻ

Jak przygotować ścianę?

Gładka, sucha, czysta, zagruntowana. Usuń stare tapety, odtłuść mydłem malarskim. Wyrównaj gładzią szpachlową. Świeży tynk min. 4 tyg.

Jak się klei? Jaki klej?

Klej TYLKO na ścianę, suche bryty na mokrą ścianę. Klej odpowiedni do tapety czy fototapety - polecamy właściwe przy każdym produkcie.

Czy dam radę sam?

Tak, jeśli masz doświadczenie - pamiętaj: większość tapet ma ok 100/138 cm szerokości. Jeśli nie czujesz się na siłach daj znać wskażemy wykfalifikowanych montażystów na terenie całej PL.

5. WYSYŁKA I ZWROTY

Jaki jest czas realizacji?

Wskazujemy przy każdym produkcie przybliżony czas realizacji podany w dniach roboczych.

Czy mogę zwrócić tapetę na wymiar?

Nie. Produkty indywidualizowane i na wymiar nie podlegają zwrotowi. Dlatego robimy wizualizację i proponujemy próbki.

6. DLA ARCHITEKTÓW I MONTAŻYSTÓW

Czy współpracujecie z architektami i wykonawcami?

Tak, od 2013. Dostarczamy niezbędne materiały do pracy (próbki, jpg'i itd), doradztwo, współpracę z inwestorem, GW i podwykonawcami. Prowadzimy specjalny program współpracy dla biur projektyowych i firm wykonawczych.